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Word,Excelを使ったわかりやすい見やすい様式のサンプル、テンプレートを「営業、経理、事務作業、WEB制作」の分野で提供します。
プロに依頼するのがおすすめ
業務マニュアル作成の際には、プロのサービスを使用するのが一番です。通所介護や経理業務等様々な分野に対して非常に優れたテンプレートの作成サービスを行ってくれます。中には、実際に業務マニュアル運用の結果がどうだったのかを教えてくれるサービスも有るくらいです。
自分で業務マニュアル作成をして運用しながら改善し続けるのもよいですが、実際にはかなり効率が悪くなってしまいます。本当に特殊な仕事をする場合でも、新たなパターンを作るために、しっかり対応してくれるプロの業務マニュアル作成サービスはいくつかあるのです。
複雑で大規模な業務マニュアルや業務フローを作成する場合には、プロに頼んだほうが確実で早いですが、自分でしっかり業務マニュアルの作り方を学びたいならばすべての記事をじっくり読んでください。
今後更新する役に立つコンテンツのリスト
・WEB制作の業務フローの書き方、簡単に使えるマニュアル作成テンプレート
・優れた業務マニュアルの作り方、使い方（サンプル・テンプレート）
・経理部向け業務マニュアルの作り方
・営業部向け業務マニュアルの作り方
・決算のための業務マニュアルの作り方
・総務部向け業務マニュアルの作り方
・人事部の業務のフローの書き方
・販売管理のための業務のフローの書き方
すべてにおいて本格的な業務管理システムの導入が何よりも大切です。正しい業務フローの書き方や業務マニュアルの作り方を簡単に実践できるからです。ここに書かれている作り方や書き方は優秀な業務管理システムで採用されている物が多いです。是非参考にしてください。
マニュアルの作り方も多様
「マニュアルの作り方」といっても、マニュアルの作り方様式、作業マニュアルの作り方、防災マニュアルの作り方、操作マニュアルの作り方、wordマニュアルの作り方、マニュアルの作り方エクセル、事務マニュアルの作り方、危機管理マニュアルの作り方、見やすいマニュアルの作り方、わかりやすいマニュアルの作り方」といろいろなテーマがあります。
見やすい様式でWordやエクセルを使ってわかりやすい業務マニュアル作成する方法を紹介していくのですが、このブログでは「業務マニュアルの作り方」をメインテーマにしています。
PC操作マニュアルの作り方は対象外ですし、防災マニュアルの作り方もそれほど詳しくありません。ただ、マニュアルの作り方はかなり共通していますので参考にできる部分もあるでしょう。
業務フローの書き方に関する要望リスト
・業務フローの使いやすいサンプルを無料で公開して欲しいです。
・業務フロー作成の手間を省いてほしいからテンプレートでもよいです。
・業務フローの書き方を勉強する気はありますが、サンプルがあればすぐ作成できます。
・業務フローの具体例、特に成功例を知りたいです。
・難しい分野ならば失敗例と具体的な問題例も知りたいです。
・業務フロー図のサンプルもほしいです。WordやExcel様式で使えるものがいいですね。
・業務フローのテンプレートも欲しいという意見は先ほどもありました。
・業務フローのサンプルはexcel様式で作ることが一番多いですね。
・販売管理のための業務フローは業務管理システムを使って簡単に作成したいです。
・業務フロー図もサンプルを見たいです。
・業務フロー図の書き方を知りたいです。
・業務フローはチャート様式のものも必要です。
・業務フローをフリーソフトで作られればそれが一番だ。 ただ、業務フローに関するツールで便利なものならなんにでも興味があります。
・業務フローの作り方を一から知りたいです。
・経理部専用の業務フローから作り始めます。
・業務プロセスをフロー図を使って表現する方法を通じて、業務フローの正しい書き方を知りたいです。
・販売管理システムを使った業務フローの作成が便利なのは知っていますが、まずは自分一人でできるかを知りたいので、業務フローの書き方の成功例を教えて下さい。
・業務フローの書き方を知りたい、という要望は無限にあります。業務フローで使える記号の使い方という具体的な質問もあります。
・業務プロセスをうまくフローにする方法を知りたい。
・業務フローのフォーマットを見せて欲しい。
・業務管理全体のシステム化の過程で業務フローも導入したい。
・umlを使った業務フローの書き方を知りたい。
・業務フローを簡単に作れるシステムを導入したい。 業務フロー図の具体例を見てみたい。
・MS visioを使って業務フローを作成する方法を教えて下さい。
・業務フローを作成するのに役立つツールを配布していませんか？
・業務分析のためのフローの見本を見せて下さい。 システムフローと業務フローの違いを教えて下さい。
・業務フローのexcel様式のテンプレートはありませんか？
・製造業で使える業務フローの書き方を知りたい。
・業務フローで使える図や記号の一覧をください。
・システムごと導入できる業務フローはありませんか？
・病院専用の業務フローの書き方を知りたい。
・勤怠管理専用の業務フローのサンプルかテンプレートを今すぐ欲しいです。
・自社の業務マニュアルを作成するため、サンプルを送っていただけませんか。
・経理の業務ﾏﾆｭｱﾙ作成したいのですが、ｻﾝﾌﾟﾙ送っていただけますでしょうか？！
業務フロー分析をして欲しいといって、自分たちの業務フローや業務マニュアルのサンプルを提示される方もいます。
購買のための業務フロー、 物流のための業務フロー、営業の業務フロー、受注の業務フロー、輸出の業務フロー、内部統制のための業務フロー、 貿易のための業務フロー、在庫管理のための業務フロー、生産管理のための業務フロー、会計のための業務フロー、発注業務フローなど自分の部署の業務フローや業務マニュアルの作り方だけを聞いてくる方もいます。
業務フローも業務マニュアルも改善が大切
業務フローも業務マニュアルも常に改善し続けないと使いものにならなくなります。
最新情報に合わせて作成された業務フローと業務マニュアルがあれば新人もかなり高いレベルから業務を開始することができます。
会社の長期的な発展を考えると業務マニュアルと業務フローは人材よりもはるかに重要です。
ただ業務をたんたんとこなすだけでなく全体像と照らし合わせてその意味を理解できれば、新人でもかなりレベルの高い仕事ができます。
いきなりレベルの高い新人が業務フローの書き方と業務マニュアルの作成方法をよく理解して、さらに質の高い業務フローと業務マニュアルができ、会社がますます安定的に成長します。
秀逸な業務フローや業務マニュアルは同業者にノウハウとして販売することも可能です。
業務フローの書き方にこだわる意味
今、業務フローを作成する意味が高まっている分野は「経理」と「内部統制」です。システム開発から人事、営業、企画などどんな分野でも業務フローを作成する意味はあります。
しかし、上記の二つは、業務効率をよくするというメリットのほかに、「不正を防ぐ」という非常に重要な意味があるので、より強く重視されています。
システム開発から人事、営業、企画などどんな分野でも不正が行われると業務効率が落ちてそれなりの被害があるものです。怠慢や一生懸命無駄な努力をすることも経営にとっては大きなリスクとなります。
しかし、「経理」と「内部統制」に関しては法律により外部から裁かれるという、レベルが違う損害があります。そのために、「経理」と「内部統制」に関する業務フローの作成は意味があるどころではなく
絶対に必要なものといえます。
作成しないことが意味不明なのです。意味不明な業務が蔓延することにもなります。わかりやすい書き方にこだわらないと業務フローがないのと同じような事態が生じます。
業務フローの書き方には徹底的にこだわる意味があります。「就業規則」や「雇用契約書」のような書類と同じくらい力を入れて書きましょう。
経理の業務フローの書き方
経理の業務フローの書き方を考えるさいに重要な視点は社員をどこまで信頼するか、です。
経理部や経営陣が社員を信用できなければ、業務フローの書き方の複雑さで不信感が浮き彫りになります。
経理の業務フローの書き方には社員への不信の度合いが現れます。経理の業務フローの書き方を調査する人の中には今まで杜撰な経理業務が行われてきた会社の人も多いと思います。
経理に不正などがあればできる限りチェックを多くして複雑な業務フローを求めます。この場合は社員も経理に関する誠実さを失っているで仕方ありません。
信頼されてないということが明らかになると社員はますます不誠実になります。不誠実な社員が多くてもルールによって不正を防ぐのがうまい業務フローの書き方です。
わかりやすい業務フローの書き方をすると、チェックの煩わしさが軽減されるので、業務効率がよくなります。無駄なチェックが多いと他人任せで手を抜く社員が増えるリスクもあります。
経理の業務フローの書き方は、
・経費で落とせるものを自腹で払って不満を感じさせない。
・経費で落とせないものの領収書処理で無駄な時間と法的リスクが生じないようにする。
・リアルタイムで経理情報を得られるようにする。
という三つの目的を達成するためのものとします。
経理の業務フローの書き方をほかの業務フローの書き方に応用して経理と営業や財務などの部門の連携を高めることも必要です。経理システムの導入によって業務フローに自動化部分を増やすのもおすすめです。
・経費で落とせるものお自腹で払って不満を感じさせない。
自社の事業に関するものをほぼすべて明確にして、税務経理と会計経理においても明確に経理できるようにします。
会社名義の領収書を発行してもらい、裏に決まった書き方でメモをすることもしっかり業務フローにする必要があります。領収書をもらえないときは日時と用途をすぐにメモして保存するように業務フローの書き方を工夫する必要もあります。
業務フローの書き方と業務マニュアルの作成方法
業務マニュアルを作成する際は何をすればいいのかを明確にすることは大切だとわかりやすいので、見落とすことはあまりありません。しかし、業務マニュアルは通常の作成方法だと部分最適のみを実現するものになってしまいます。
特定の部署で繰りかえされる業務をマニュアル化すると全体の流れを考えない、会社全体の業務効率を落とす作業を生み出すものとなってしまう恐れがあります。
この問題を解決してくれるのが業務フローの書き方です。特定の部署の仕事の流れだけではなく、他の部署や外部の仕事とのつながりも明らかになるので、業務マニュアルが組織の中で有機的に生きてきます。
部分最適の業務マニュアルの作成方法と全体の流れも勘案した業務フローの書き方を組み合わせれば最高レベルの業務遂行能力を持つ組織が作れます。
業務フローのテンプレートを使う際の注意点
このサイトで公開していく業務フローのテンプレート、サンプルは特定の目的に合わせた書き方をしています。
業務フローを作成する目的と業務フローを見る人のことを考えて活用してください。
テンプレート、サンプルをそのまま活用する前に必ず書き方に関する記事を読んでください。そうしないと相手に通じない業務フローの書き方をしているのに気付かずに提出してしまうでしょう。
業務フローの書き方の原則を踏まえていないと正しくテンプレートやサンプルを選ぶことはできません。
内部統制の業務フローの書き方
内部統制の業務フローを作成する際は、業務フローに従うメリットを明らかにする必要があります。
業務フローの書き方を応用して、企業と社員個人が内部統制を順守することによって、どのように得をするのかをフローにしてわかりやすく表現する必要があります。
内部統制は短期的にみるとコストがかかるだけのそんな行動に見えるのでメリットをわかりやすく納得できるメカニズムのフローで示すのです。
こうすることで内部統制を積極的に行う姿勢が強化され、内部統制の業務フローがより正確に実行に移され企業は発展します。